6 березня 2026 року викладачі кафедри готельно-ресторанного та туристичного бізнесу ХДАЕУ та здобувачі спеціальностей J3 «Туризм та рекреація» та J2 «Готельно-ресторанна справа та кейтеринг» взяли участь у відкритій онлайн-лекції «Закулісся авіації в туризмі: що вам не розкажуть на першій лекції».

Спікером заходу виступила Тетяна Іваніхіна – стюардеса литовської авіакомпанії KlasJet. Зустріч пройшла у форматі живого діалогу, де теоретичні знання про авіаційні перевезення доповнювалися реальними кейсами з професійного досвіду лекторки.

Лекторка розкрила присутнім тонкощі професії бортпровідника, детально зупинилася на суворих вимогах міжнародних авіаліній до персоналу та пояснила специфіку забезпечення високого рівня сервісу в обмеженому просторі літака. Особливу увагу було приділено психології спілкування та вмінню знаходити підхід до найвибагливіших пасажирів.

Для майбутніх фахівців з туризму та готельно-ресторанної справи така зустріч стала унікальною можливістю зазирнути в середину одного з найважливіших сегментів тревел-індустрії. Досвід практиків такого рівня допомагає студентам усвідомити важливість кожної деталі клієнтського сервісу в глобальному бізнес-середовищі.

 Колектив кафедри висловлює щиру подяку колегам з кафедри туризму та економіки підприємства НТУ «Дніпровська політехніка» за організацію лекції та можливість долучитися до професійного обміну досвідом. Такі ініціативи зміцнюють єдиний освітній простір України та відкривають нові професійні горизонти для нашої молоді.

Автор: Ірина КИРИЛЮК